お客様の行動に合わせてパーソナライズ化されたアプローチを行う企業が増えています。
複雑化するタッチポイントや行動に合わせて、また購買検討から購入までの期間が短いB2C企業の顧客に合わせて、最適なタイミングで最適なアプローチをすることは容易ではありません。
今回のセミナーでは、カスタマージャーニーの考え方からメールのシナリオ作りを中心に、ユーザーアプローチのパーソナライズ化を実現するためのポイントをご紹介します。
さらに、ユーザーの行動からリアルタイムにアクションを起こす方法や、そのメリットについてもお話しします。

※本セミナーは、4月25日に開催したセミナーと同じ内容です。お間違いのないよう、お気をつけください。