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【無料セミナー】【NPS入門編】はじめてのNPS(ネットプロモータースコア)
~基本からツールを用いた改善活動の回し方まで~

 セミナー内容

NPS®(ネットプロモータースコア)は海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。
近年、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目され、導入する企業が増えています。

本セミナーでは、「顧客ロイヤルティとは?」「NPSとは何か?」「顧客満足度とは何が違うのか?」「なぜNPSの向上が利益ある成長につながるのか?」という基本的な疑問に対して、わかりやすくポイントをまとめてご説明します。
また、NPSを改善し、顧客ロイヤルティを向上するためのPDCAを確実に回すための専用ツールもご紹介します。

このセミナーだけでNPSの基礎から改善施策を実施するためのコツがすべてわかる、集中セミナーです。
NPS調査を行いたいと考えている企業様はもちろん、まずはNPSについての知識を深めたい方にお薦めです。

セミナー概要

開催日時

2017年07月06日(木)時間:14:30~16:00

会場

ミーティングスペース バルブ
東京都品川区大崎2-11-1 大崎ウィズシティテラス 2階 2B

定員

45名

費用

無料

主催

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

備考

・同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。
・お申込み多数の場合は抽選とし、お断りさせていただくことがございます。
・1社から複数の方のお申込があった場合は、2名様までの参加とさせていただく場合がございます。

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