顧客のニーズ・ウォンツを把握するソーシャルメディア分析ツール

ソーシャルメディア上に投稿された文章の意味を解析し、商品・サービスやブランドに対する意識など投稿者（ユーザー）の「気持ち」を定量化し、レポートするマーケティング・リサーチ支援サービスです。

資料詳細説明

従来の形態素・構文解析（単語・係り受けなど）や統計（数値）技術では抽出できない、概念化（抽象化）された「感性」「話題（感性関係語）」「意図」など自然言語意味理解技術より抽出します。

これにより、これまで課題であった感性情報（3段階48種類）や話題情報（感性関係語）、感性表現情報を抽出することが可能となり、自社製品やブランドなどに対する生活者の意図や意思（決定）を把握することが可能になります。

また、単語の出現数など統計的な分析だけではなく、生活者が「何について、どう感じているか」を効率良く把握し、より深い分析が可能になります。