企業リスク34号企業のソーシャルメディア対応体制アンケート調査集計

企業名：デロイトトーマツリスクサービス株式会社

当レポートは、日本企業のソーシャルメディア対応体制の実態を把握するために実施したアンケート回答結果を踏まえた上で、企業がどのようにソーシャルメディアに対応しているかを整理したレポートです。その上でネットのモニタリング、いわゆるWeb モニタリング実施の実務上のポイントを明確にしています。

資料詳細説明

当レポートは下記見出しで構成されています。

最近のネット炎上事例
1 アンケートに見る企業のソーシャルメディア対応の現状　
1.1　モニタリングの周期
　　1.2 ソーシャルメディアポリシーの策定
　　1.3　ポリシーの策定状況とモニタリングの実施状況の関係
　　1.4　職員教育・研修の実施状況
　　1.5　モニタリング対象媒体
　　1.6　モニタリング担当者数
2　ソーシャルメディア対応の体制作り
　　2.1　ソーシャルメディア対応の５つのプロセス
　　2.2　D.モニタリングから始める
　　2.3　Webモニタリングの目的と方法
3　まとめ− Web モニタリング8つのポイント