企業リスク32号 Webモニタリングの重要性～組織的なソーシャルメディア対応～

企業名：デロイトトーマツリスクサービス株式会社

当レポートは、既に経営戦略やマーケティングの世界では様々な議論が展開されているソーシャルメディア対応に関して、リスクマネジメントの観点からの考察をまとめたレポートです。ソーシャルメディアの企業活用から、抱えるリスク、その解決策まで分かりやすく説明をしています。

資料詳細説明

当レポートは下記見出しで構成されています。

1．ソーシャルメディアの浸透とその特徴
1．1　メディアの変化
1．2　ソーシャルメディアの特徴
1．3　企業のソーシャルメディア利用
2．ソーシャルメディアのリスク
3．Web上で発生するリスク
　　3．1　Web上で発生するリスクの事例
　　3．2　ソーシャルメディアのリスク事例
4．Webメディアの監視
　　4．1　様々なPDCAサイクルにおけるC（チェック）
　　4．2　既存のPDCA サイクルにおけるソーシャルメディアの対応事例
　　4．3　監視の必要性
　　4．4　監視の方法
5．発見したリスクへの対応方法の例示
　　5．1　静観
　　5．2　削除要請
　　5．3　意見表明
6．今後について