ソーシャルメディアマーケティングって、費用対効果が割り出しにくいといわれてますが、本当にそうでしょうか？
国内では、Facebookによるビジネス活用が本格化して、まだ1年も経っていないのに、費用対効果を出しにくいと言っているコンサルは、本気で数値を分析した事があるのでしょうか？

傾聴？ブランディング？海外では、ソーシャルメディア－をそのように使っていて、それは計測しにくいと言われています。
確かに、それは仰る通りです。

では、違う目標設定をすればいいのではないでしょうか？ソーシャルメディアマーケティングの海外のメジャーなレポートでは、ソーシャルメディアを活用して受けた恩恵に、傾聴とかブランディングなんていいう言葉は出てきませんよ。

では、何を目的にすればいいのでしょうか？

そのヒントが資料の中に入ってます。