WEBサイトのコンバージョンを高めるためには、フォーム入力完了までたどりつかず、脱落をしてしまう人をいかにキャッチアップし、引き上げていくかが重要です。

そのような方へのアプローチとして最適な手法がチャットシステムです。

チャットシステムでは面倒な作業が必要なく、リアルタイムで担当者とやり取りが出来るため、「ちょっとした質問をしたい」「電話・フォーム入力が手間」という方に対し、非常に効果的です。

当資料では実際にチャットシステムを導入している事例として、SBI損害保険、ファインドスターの2事例をインタビュー形式でご紹介をいたします。